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親愛なる[名前]
ご滞在中にアンケートにご記入いただきありがとうございます。彼らのコメントは私たちの宿泊施設の改善を続けるために不可欠であるため、私たちはお客様の声を聞いていただきありがとうございます。
あなたが言及した問題は、私たちのハウスキーピング部門に注目されました。あなたが経験したサービスの欠如は珍しくモーテルの基準ではありませんが、私たちの従業員のいずれかの面で不利な立場に立つ理由はありません。この事故の原因となった不便や迷惑にご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
あなたのコメントをありがとう。私たちはあなたに奉仕するチャンスをもう一度与えてくれることを願っています。
敬具、
[名]